繼阿聯(lián)酋國家石油航運(yùn)公司首次安排艘船“雅森特”輪到廣東中遠(yuǎn)船務(wù)修理,又接連安排兩輪開展修理工程。三船修理全部順利完成后,廣東中遠(yuǎn)船務(wù)得到了這個(gè)首次合作的客戶高度認(rèn)可?;仡櫻派剌喌男蘩砉ぷ?,從最初的心存質(zhì)疑到最后的贊不絕口,雙方的合作打開了新的局面。
該輪的修理工作讓參與修理的人員印象深刻。該輪機(jī)務(wù)對各項(xiàng)工作節(jié)點(diǎn)及質(zhì)量均提出了非常高的要求。因?yàn)樵摽蛻羰鞘状卧诠具M(jìn)行船舶修理工作,所以船舶修理過程中該輪機(jī)務(wù)對修理能否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)抱著不確定的態(tài)度,給該輪的修理工作帶來了一定的阻礙。

對于阿聯(lián)酋客戶的需求,公司非常重視,也在盡最大的努力去滿足客戶的需求,多次開展會議商討船舶修理方案。修理人員急船東之所急,想船東之所想,用心去傾聽機(jī)務(wù)的想法,并用真誠的態(tài)度去解釋、協(xié)調(diào)和改進(jìn),同時(shí)從人文關(guān)懷上讓其感受到我們的貼心服務(wù)和重視,讓船東信任公司的船舶修理能力。在修理過程中管理人員對修理工作進(jìn)行多方面優(yōu)化,科學(xué)安排人力資源,做到對人力和時(shí)間的高效運(yùn)用;在現(xiàn)場作業(yè)施工過程中密切與機(jī)務(wù)的溝通,傾聽機(jī)務(wù)的建議和要求;雖然工期緊,修理任務(wù)重,可是管理人員對質(zhì)量的把控依舊是高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,絲毫沒有懈??;在完工報(bào)驗(yàn)的計(jì)劃性和時(shí)間安排的合理性上,也細(xì)致考慮,科學(xué)安排。
面對公司的科學(xué)安排和貼心服務(wù),機(jī)務(wù)也消除了懷疑態(tài)度,建立起對公司船舶修理的信任。
在經(jīng)營總部和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,項(xiàng)目組帶領(lǐng)修理人員上下同欲,出色的完成了“雅森特”輪的修理工作,贏得了船東公司的高度認(rèn)可,為接到該公司后續(xù)兩條船的修理訂單打下了良好的基礎(chǔ)。第二條船(SHAH)主體工程為貨艙打砂油漆工程。在當(dāng)月貨艙涂裝工程總量集中、相關(guān)勞動力及硬件資源嚴(yán)重緊缺的情況,項(xiàng)目組依然克服重重困難,全力協(xié)調(diào)并力保了該輪的涂裝工程,最后保障了船期,現(xiàn)場機(jī)務(wù)對公司在困難時(shí)期的竭力協(xié)調(diào)安排非常感激和感動!
基于對客戶的習(xí)慣和特點(diǎn)較全面的了解,又有了前面兩條船的磨合和經(jīng)驗(yàn)積累。該公司的第三條船(BUTINAH)自進(jìn)廠之日起,就得到高度重視,并在第一時(shí)間把該輪的修期計(jì)劃表遞交到機(jī)務(wù)手中,讓機(jī)務(wù)吃個(gè)“定心丸”。后續(xù)的工程推進(jìn)基本不需要機(jī)務(wù)費(fèi)心,修理工作平穩(wěn)、緊湊、有序的推進(jìn),機(jī)務(wù)只需在約定的時(shí)間前往現(xiàn)場報(bào)驗(yàn)即可,工程量雖比之前增加了很多,但是絲毫沒有影響船舶的修理進(jìn)度,按期交驗(yàn)了所修理的船舶。
正是對于公司船舶修理技術(shù)和科學(xué)管理的信任和欣賞,該輪公司總裁前后兩次來廣東中遠(yuǎn)船務(wù)拜訪,船東高層給予了高度的評價(jià)和認(rèn)可,并表示后續(xù)將繼續(xù)展開深入合作。
該輪的修理工作讓參與修理的人員印象深刻。該輪機(jī)務(wù)對各項(xiàng)工作節(jié)點(diǎn)及質(zhì)量均提出了非常高的要求。因?yàn)樵摽蛻羰鞘状卧诠具M(jìn)行船舶修理工作,所以船舶修理過程中該輪機(jī)務(wù)對修理能否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)抱著不確定的態(tài)度,給該輪的修理工作帶來了一定的阻礙。

面對公司的科學(xué)安排和貼心服務(wù),機(jī)務(wù)也消除了懷疑態(tài)度,建立起對公司船舶修理的信任。
在經(jīng)營總部和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,項(xiàng)目組帶領(lǐng)修理人員上下同欲,出色的完成了“雅森特”輪的修理工作,贏得了船東公司的高度認(rèn)可,為接到該公司后續(xù)兩條船的修理訂單打下了良好的基礎(chǔ)。第二條船(SHAH)主體工程為貨艙打砂油漆工程。在當(dāng)月貨艙涂裝工程總量集中、相關(guān)勞動力及硬件資源嚴(yán)重緊缺的情況,項(xiàng)目組依然克服重重困難,全力協(xié)調(diào)并力保了該輪的涂裝工程,最后保障了船期,現(xiàn)場機(jī)務(wù)對公司在困難時(shí)期的竭力協(xié)調(diào)安排非常感激和感動!
基于對客戶的習(xí)慣和特點(diǎn)較全面的了解,又有了前面兩條船的磨合和經(jīng)驗(yàn)積累。該公司的第三條船(BUTINAH)自進(jìn)廠之日起,就得到高度重視,并在第一時(shí)間把該輪的修期計(jì)劃表遞交到機(jī)務(wù)手中,讓機(jī)務(wù)吃個(gè)“定心丸”。后續(xù)的工程推進(jìn)基本不需要機(jī)務(wù)費(fèi)心,修理工作平穩(wěn)、緊湊、有序的推進(jìn),機(jī)務(wù)只需在約定的時(shí)間前往現(xiàn)場報(bào)驗(yàn)即可,工程量雖比之前增加了很多,但是絲毫沒有影響船舶的修理進(jìn)度,按期交驗(yàn)了所修理的船舶。
正是對于公司船舶修理技術(shù)和科學(xué)管理的信任和欣賞,該輪公司總裁前后兩次來廣東中遠(yuǎn)船務(wù)拜訪,船東高層給予了高度的評價(jià)和認(rèn)可,并表示后續(xù)將繼續(xù)展開深入合作。